Comment migrer les GED de vos dossiers Cegid Loop vers le Sharepoint moderne (Teams)

L'article d'assistance suivant vous indique la marche à suivre pour migrer vos dossiers Cegid Loop vers Sharepoint moderne (Teams) en toute sérénité.

1. Prenez connaissance des prérequis à la migration de vos dossiers vers Teams.
   Pour cela, consultez l'article d'assistance dédié.
2. Planifiez et effectuez les migrations de vos dossiers grâce à une procédure dédiée.
   Et facilitez-vous la tâche grâce aux astuces du support client.
3. Suivez la progression de la migration de vos dossiers grâce à la console de migration ou via votre portefeuille.

Note importante

Si vous avez la moindre question, ou si vous faites face à des difficultés (environnement non-comforme à la liste des prérequis, notamment), faites-vous accompagner par nos consultants experts ou contactez votre CSM. Vous pouvez également envoyer un mail à l'adresse suivante : poolcsmcegidloop@cegid.com.

Les astuces du Support Cegid Loop pour une migration réussie

• Planifiez la migration en fonction des contraintes de vos dossiers.
  Par exemple, si vous avez un bilan ou une TVA à envoyer, effectuez vos envois et migrez votre dossier dans un second temps. 
  
  
• Le traitement pour la migration de la GED peut être long (jusqu’à 48h).
  Nous vous conseillons donc de ne pas utiliser le lien GED-Dossier Cegid Loop durant ce processus. Rassurez-vous, votre dossier sur Cegid Loop reste accessible.
  
  
• Le statut Teams peut, dans un 1^er temps, ne pas être opérationnel durant le délais de traitement (jusqu'à 48h). Aussi, des processus sont en place pour relancer ce traitement automatiquement.
  Cependant, au delà du délai de 48h :
  • Si le statut Teams est toujours "GED en erreur" ou "GED à préparer", cliquez sur l'icône GED depuis le portefeuille afin de débloquer et relancer le processus. 
  • Si votre statut n’est toujours pas "Opérationnel", vous pouvez ouvrir un incident au support Cegid Loop.
    
    

Rappel

Le Support Cegid Loop intervient sur les canaux standards prévus dans la configuration native de l’application (Général, Cabinet et Social).