Type : Incident
Périmètre : Cegid Loop
Date : 20/03/2025, entre 6h et 19h30.
Public concerné : Cabinets et entreprises
Impact : Ralentissement du traitement des documents
Les collaborateurs ont constaté un ralentissement du traitement des documents
par le Robot comptable. Dans certains cas, ce traitement n'aboutissait pas et les documents concernés
étaient placés dans une file d'attente.
Cette anomalie est désormais réglée et le fonctionnement du Robot comptable est normal.
De plus, la file d'attente des documents non-traités est complètement résorbée.
INC 0216881
Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée.
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