09/07/2024 (résolu) : non-récupération des taux de conversion des devises depuis Cegid Loop auprès de la Banque de France

Type : incident

Périmètre : Cegid Loop

Date : depuis le 03/07/2024

Public concerné : cabinets et entreprises

Impact : non-récupération des taux de conversion des devises auprès de la Banque de France

Depuis le 3 juillet 2024, l'application ne récupère plus les taux de conversion des devises depuis la Banque de France.

Aussi, les utilisateurs utilisant des devises ne bénéficient que du dernier taux connu (jusqu'au 2 juillet)
dans les différentes fonctions de l'application (lorsque la fréquence de leur taux de change est paramétrée à "quotidienne" depuis le sous-menu Configuration > Comptabilité, onglet "Devises").

Incidences dans l'application :

• Toutes les écritures saisies en devises - postérieures au 3 juillet - seront erronées.
• Seuls les relevés bancaires des comptes bancaires en devises sont impactés.

Une solution de contournement reste possible :

• En saisie manuelle : l'activation de la fonctionnalité "Modification du taux de change en saisie manuelle" vous permettra de corriger les écritures générées avec un mauvais taux, jusqu'à l'application de la correction.

Notes :

• Concernant les écarts de rapprochement bancaires liés à cette anomalie, une solution sera rapidement opérationnelle. Nous communiquerons à ce sujet dès que celle-ci sera disponible.
• Si votre paramétrage de taux de change est à "Moyenne mensuelle" ou "Fin de mois", vous ne serez pas impactés par cette anomalie.

Veuillez nous excuser pour cette gêne temporaire.