Débloquer les documents de GED en erreur dans la console de reprise

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reprise

ONGLET "Dossiers en cours"

Sélectionnez la ou les lignes du ou des dossier dont les documents sont en erreur
d'intégration, puis cliquez sur le bouton "Déblocage import GED".

Pour les reprises OnPremise - dans le cas où vous n'auriez pas créé une tâche planifiée pour lancer
de cron GED [RDDCRON.EXE] (fortement conseillé) - vous devez relancer manuellement le cron GED depuis le serveur de RDD.

Pour cela, consultez les procédures utiles :

• Effectuer une RDD Coala.
• Effectuer une RDD Cegid Expert.
• Effectuer une RDD Quadra.

En cas de sélection unitaire : une pop-up affiche le nombre total de documents pour un dossier.
En cas de sélection multiple : la même pop-up affiche le nombre total de documents pour l'ensemble des dossiers sélectionnés.

ONGLET "Dossiers repris définitivement"

Cas spécifique dans cet onglet :

Le dossier est repris définitivement, en revanche la GED du dossier concerné ne l'est pas encore ("Transfert en erreur"). 

Le déblocage du transfert s'effectue via le bouton d'action "Revert".

Attention : le process de déblocage dans ce cas de figure ne s'effectue qu'unitairement.
 

Pour des informations complètes sur le fonctionnement de la console de reprise, consultez la fiche technique.

Pour consulter l'ensemble des parcours d'assistance relatifs à la console de reprise, cliquez ici.