31/10/2018 Cabinets et Entreprises / Accès aux fiches techniques et tutoriels indisponible (résolu)

Type : Incident (résolu)

Périmètre : Centre d’aide

Date : 31/10/2018 à partir de 12h00
Incident partiellement résolu le 02/11/2018 à 12h00 : seuls les tutoriels restent indisponibles.
26/04/2019 : Les tutoriels sont de nouveaux disponibles.

Public concerné : Cabinets et Entreprises 

Description : Les fiches techniques ainsi que les tutoriels sont momentanément inaccessibles dans votre Centre d’aide.

Lorsque vous demandez à visualiser une Fiche technique ou un Tutoriel, vous obtenez le message suivant : « This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below. »

Impact : Aucune fiche technique ni Tutoriel ne sont disponibles.

Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Dans l’attente, n’hésitez pas à contacter notre service Support.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.