13/02/2025 Incident (résolu) : dégradation des services d'accès aux dossiers et d'initialisation du Portefeuille clients dans Cegid Loop

Type : Incident

Périmètre : Cegid Loop

Date : le 13/02/2025 entre 10h07 et 10h18 et entre 15h33 et 15h52.

Public concerné : Cabinets et entreprises

Impact : accès aux dossiers et initialisation du Portefeuille en erreur dans l'application.

Les collaborateurs ont rencontré des problèmes d'accès à leurs dossiers, ainsi que lors de l'initialisation
du Portefeuille dans le courant de la matinée et dans celui de l'après-midi du 13 février.

Cet incident était dû à un pic de surcharge des serveurs de Cegid Loop.

Cette anomalie est désormais résolue.

Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée.