15/02/2024 Incident (résolu) : Le process d'envoi de la déclaration TVA bloqué à l'étape de publication

Type : Incident 

Périmètre : Cegid Loop

Date : 13/02/2024 depuis le déploiement de la version 5.6.0

Public concerné : Cabinets et Entreprises

Impact : Depuis le déploiement de la version 5.6.0, il a été constaté sur certains dossiers que l'envoi d'une déclaration de TVA restait bloqué à l'étape de publication.

Contournement : Pour finaliser le process de la déclaration avec succès, il est nécessaire de recharger le dossier (F5) et poursuivre la publication en cliquant sur le bouton Reprendre.

A noter : Le fichier EDI est bien transmis, seule la publication reste en attente.

Mise à jour : Une correction sera apportée lors du déploiement de la prochaine version 5.7.0, prévue le 27 février à 22h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous engageons tous les moyens nécessaires pour rétablir le bon fonctionnement.