16/05/2023 Incident (résolu) : Panne totale de la collecte de fichiers par e-mail

Type : Incident 

Périmètre : Loop

Date : Depuis le 15/05, à 19h20, jusqu'au 16/05, 9h50

Public concerné : Cabinets et entreprises

Description : Entre hier, 19h20, et aujourd'hui, 9h50, la collecte de documents par e-mail ne fonctionnait plus. Le service est de nouveau pleinement opérationnel.
Cependant, parmi la totalité des e-mails impactés, ceux envoyés à partir de 8h50 seront considérés les autres rejetés.

Une réponse e-mail a été envoyée, indiquant aux utilisateurs si leurs dépôts ont été acceptés ou refusés.
Le cas échéant, ils savent lesquels doivent être déposés à nouveau.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.